Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI 1. Hizmetin Niteliği Bu internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler, fiziki ürün teslimi değil; belirli tarihlerde gerçekleştirilen konaklama (villa kiralama) hizmetidir. Bu nedenle “teslimat”, satın alınan hizmetin belirtilen tarihte kullanıma sunulması anlamına gelmektedir. 2. Hizmetin Teslimi Satın alınan konaklama hizmeti; Rezervasyon sırasında seçilen tarih aralığında Belirtilen villa/konaklama biriminde müşterinin kullanımına sunularak teslim edilmiş sayılır. Rezervasyon tamamlandıktan sonra müşteriye; Rezervasyon bilgileri Konaklama detayları Giriş bilgileri e-posta ve/veya telefon yoluyla iletilir. 3. Ödeme ve Onay Süreci Rezervasyon, ödeme yapılması ile birlikte geçerlilik kazanır Ön ödeme yapılması halinde rezervasyon onaylanır Kalan tutar, rezervasyon şartlarına göre tahsil edilir 4. Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği; 👉 Belirli tarihte yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. 5. İptal Şartları Rezervasyon iptali durumunda aşağıdaki şartlar geçerlidir: 30 gün ve üzeri: Belirli kesintiler uygulanabilir 15 – 29 gün arası: Ödemenin bir kısmı iade edilmez 1 – 14 gün arası: Ücretin tamamı iade edilmez Rezervasyona katılım sağlanmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz. 6. Değişiklik Şartları Tarih değişikliği, müsaitlik durumuna bağlıdır Değişiklik talepleri en az 30 gün önceden yapılmalıdır Son 30 gün içinde değişiklik yapılamayabilir 7. Mücbir Sebep Halleri Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir: Doğal afetler Salgın hastalıklar Savaş ve resmi kısıtlamalar Bu durumlarda: Rezervasyon ileri tarihe ertelenebilir İade yapılmaması mümkündür Hak kaybı oluşmaması için rezervasyon korunur 8. Depozito ve Hasar Konaklama sırasında depozito talep edilebilir Hasar olmaması halinde depozito iade edilir Hasar oluşması durumunda bedel tahsil edilir 9. Sorumluluk Acente; Konaklama hizmetinde aracı konumdadır Hizmetin sunumu ilgili konaklama birimi (ev sahibi) tarafından sağlanır 10. İletişim Her türlü soru ve talepleriniz için: 📞 0534 414 15 16 📩 info@banabivillam.com 11. Yürürlük Bu şartlar, site üzerinden rezervasyon yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir ve kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.