İşlem Rehberi
İŞLEM REHBERİ (REZERVASYON SÜRECİ)
1. Villa Seçimi
Web sitemiz üzerinden size en uygun villayı;
Konum
Fiyat
Kapasite
Özellikler
gibi kriterlere göre filtreleyerek kolayca seçebilirsiniz.
2. Tarih ve Fiyat Kontrolü
Seçtiğiniz villa için:
Giriş / çıkış tarihlerini belirleyin
Güncel fiyatları görüntüleyin
Uygunluk durumuna göre rezervasyon adımına geçebilirsiniz.
3. Rezervasyon Oluşturma
Rezervasyon sırasında sizden:
Ad – soyad
Telefon
E-posta
gibi temel bilgiler talep edilir.
Bilgilerin doğru girilmesi, rezervasyon sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.
4. Ön Ödeme / Ödeme
Rezervasyonunuzu tamamlamak için:
Toplam tutarın tamamını
veya
Belirli bir ön ödeme tutarını
ödeyerek işlemi başlatabilirsiniz.
5. Rezervasyon Onayı
Ödeme sonrası rezervasyonunuz sistemimize düşer ve onay süreci başlar.
Onaylandığında tarafınıza:
📩 E-posta
📞 Telefon / SMS
üzerinden bilgilendirme yapılır.
6. Kalan Ödeme
Rezervasyon türüne göre kalan ödeme:
Konaklama öncesinde
veya
Villa girişinde
tamamlanır.
7. Giriş Bilgileri
Konaklama öncesinde size:
Villa konumu
Yol tarifi
Giriş bilgileri
iletilir.
8. Konaklama Süreci
Belirtilen tarihlerde villaya giriş yaparak konaklamanıza başlayabilirsiniz.
Konaklama süresince:
Ev kurallarına uyulması
Çevreye saygılı davranılması
beklenmektedir.
9. Depozito ve Çıkış
Girişte talep edilen depozito:
Hasar olmaması durumunda çıkışta iade edilir
Villa çıkışı, belirlenen saatlerde gerçekleştirilir.
10. Destek ve İletişim
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 0534 414 15 16
📩 info@banabivillam.com
Önemli Bilgilendirme
Rezervasyonlar belirli tarihlere özel olduğu için cayma hakkı bulunmamaktadır
İptal ve değişiklik şartları ilgili sözleşmelerde belirtilmiştir
Tüm süreçler KVKK ve ilgili mevzuata uygun yürütülmektedir